MÜŞTERİ FAQ
    

SİSTEME GİRİŞ (Login)/YENİ KAYIT FAQ
     1. Şifremi unuttuysam ne yapmalıyım?
     2. Cookie’ler nedir ve neden bunların aktif olması gerekiyor?
     3. Sistemden nasıl çıkarım (Logout)?

1. Şifremi unuttuysam ne yapmalıyım?

Şifreler veritabanında encrypted olarak saklandıkları için, mevcut şifrenizi geri getirmek mümkün değildir. Ancak, şifrenizi yeni bir değere değiştirebilirsiniz.

Sisteme girişle ilgili problemler, tek bir sayfada işlem görürler. Bilmeniz gereken tüm bilgi, ProÇevirmen.com sitesine kayıt olurken atadığınız Kullanıcı Adınız veya eposta adresinizdir. Lütfen yeni şifre istemi linkine bakınız.

 

Eğer, kullanıcı adınızı hatırlıyorsanız, şifreniz size sistem tarafından, ilk üyelik başvurunuzda kullanmış olduğunuz eposta adresinize gönderilecektir. Ancak, Kullanıcı Adınızı hatırlamıyorsanız, o zaman yeniden kayıt yaptırmanız ve yeni bir kullanıcı adı ile yeni bir şifre belirlemeniz gerekecektir. Her şekilde, unuttuğunuz şifreniz veya yeni kaydınızla ilgili teyit, tarafınıza, sistem tarafından gönderilen bir epostayla bildirilecektir. Epostanıza gönderilen linki tıklamanız hesabınızın aktivasyonu için yeterli olacaktır.

2. Çerez’ler nedir ve neden bunların aktif olması gerekiyor?

ProÇevirmen.com belli bir süreç için olmak üzere girilen bilgilerin gerçekliğini saklamak için çerezler kullanır. Bu, sisteme bir defasına girmenize ve siz sistemden çıkmaya karar verene kadar da sistemde kalmanıza olanak verir. Çerezleri tarayıcınızda aktif hale getirmek için, lütfen aşağıdaki adımları takip ediniz:

Internet Explorer 6.x
1. “Araçlar” menüsünden "Internet Seçenekleri" alt menüsünün seçin.
2. “Özel” tabından "Gelişmiş ..." seçeneğini seçin.
3. "Otomatik çerez işleme işlemini durdurunuz" kutusunu işaretleyin.
4. Her iki çerez seçeneğini de kabul edin ve “Seans çerezlerine her zaman izin ver” seçeneğini 

    işaretleyin.
5. "TAMAM" düğmesine klikleyin.

Internet Explorer 4.x ve 5.x
1. “Araçlar” menüsünden “Internet Seçenekleri” alt menüsünü seçin.
2. “Güvenlik” tabını klikleyiniz.
3. “Internet” ikonunu yakınız ve "Kustom Seviye…" alt menüsünü klikleyin.
4. “Çerezler” altındaki tüm radyo kutularını “Aktif” hale getirin.
5. "TAMAM" düğmesini klikleyin.

Netscape 6.x
1. “Edit” menüsünden "Preferences" alt menüsünü seçin.
2. "Privacy & Security" Seçeneğini klikleyin.
2. "Cookies" Seçeneğine klikleyin.
3. "Enable All Cookies" alt seçeneğini seçin.
4. "OK" tuşunu klikleyin.

5. Sistemden nasıl çıkarım?

Dilediğiniz her hangi bir zamanda sistemden, sayfanın sağ üst tarafında, mavi Müşteri Giriş kutusunun üzerindeki bant üzerinde, “Kullanıcı Adınızın” hemen yanında görülen “Çıkış” yazısı üzerine klikleyerek yaparsınız. “Çıkış” sitenin tüm sayfalarında aynı yerde konuşlandırılmıştır.

 

ÜYELİK HESABINIZ GENEL FAQ
     1. Profilimi nasıl değiştirebilirim / düzenleyebilirim?
     2. Eposta adresimi nasıl değiştiririm?
     
1. Profilimi nasıl değiştirebilirim / düzenleyebilirim?
Çeviri yaptığınız diller, kişisel bilgileriniz, eposta ayarlarınız, kişisel bilgileriniz ve diğerleri de dahil olmak üzere, tüm Profil bilgilerinizi düzenlemek için, önce sisteme Giriş yapmalısınız. Sistreme giriş sonrasında açılacak olan sayfanızdaki ilgili düğmeleri tıklayarak, gerekli / dilediğiniz değişiklikleri / ilaveleri yapabilirsiniz.

Açılan sayfanızın en üst tarafında aşağıda yazılı ana menüler belirecektir:

Profilimi Göster/Düzenle – Tüm kişisel bilgilerinizi (şirket bilgileriniz de dahil) buradan değiştirebilir ve/veya düzenleyebilirsiniz.

İşleri Göster / İş Postala – Daha önce postalamış olduğunuz tüm işleri buradan takip edebilir, silebilir, düzenleyebilir, ya da, ilgili formu doldurarak İlan Panosu’na yeni bir iş postalayabilirsiniz.
Bu düğmeye bastığınızda sayfa 2 ayrı buton gösterecektir:

A) İşleri Göster: Daha önce postalamış olduğunuz işlerin “düzenlenebilir” bir listesi (işin tanımı, postalama tarihi, hangi dillerin talep edildiği, kaç adet teklif geldiğini ve işin henüz açık olup olmadığı) belirecektir. Aktif olan “İşin Tanımı” yazısı üzerine tıkladığınızda, o işle ilgili tüm detayları içeren sayfayı göreceksiniz. Bu detayların altında ise:

1)      İşi Düzenle (iş postalama formuna girdiğiniz tüm bilgileri burada düzenleyebilirsiniz) 

2)     İşi İptal Et

3)      Tekliflere Gözat (çevirmenler veya çeviri büroları tarafından gönderilen fiyat tekliflerini burada görebilirsiniz)

butonlarını kullanarak gerekli işlemleri yapabilirsiniz.

B) İş Postala: Yeni bir iş ilanı vermek istiyorsanız, bu butona basınız ve açılacak olan formda doldurmanız gereken tüm bilgileri doldurarak iş teklifinizi yollayınız. Postalamış olduğunuz iş teklifi, gönderilen diğer iş tekliflerine bağlı olmak şartıyla, ProCevirmen.com sitesinin index sayfasında, en güncel son 15 iş ilanı içinde listelenmek suretiyle, gösterilecektir. 

 

Ara – Site içinde olmak kaydıyla, her hangi bir konuyu arayabilirsiniz.

Forum – Burada,sitenin diğer kullanıcıları ile, mesleki olmak şartıyla, her türlü konuda mesajlaşabilir ve mesleki konularda yeni konu başlıkları yaratabilirsiniz.

Posta Kutusu – Sitenin kullanıcılarından sizin adınıza gelen özel mesajlarınızı okuyabilir ve gerekirse / dilerseniz yanıtlayabilirsiniz.

Logout – Sistemden çıkmak isterseniz bu düğmeyi kliklemeniz yeterli olacaktır. Ana sayfaya “misafir” kullanıcı sıfatıyla geri dönmüş olursunuz.

2. Epostra adresimi nasıl değiştirebilirim?
Eposta adresinizi “Profilimi Göster / Düzenle” menüsünden değiştirebilirsiniz.

İŞ POSTALAMA FAQ

1. ProCevirmen.com sitesine ne tür iş ilanları verilebilir?
Dil uzmanları, çevirmen veya çok dilli profesyonellerin veya şirketlerin ilgili hizmetlerini gerektiren çeviri, sözlü çeviri ve ilgili diğer işler postalanabilir.

2. Postaladığım işe en iyi yanıtları almanın anahtarı nedir? Hangi konuları değerlendirmeliyim?
Burada, anahtar konu, postaladığınız işlerinizle ilgili tüm detayları kapsamlı bir şekilde açıklamanızdır. İşin içeriğinin (hukuki, tıbbi, teknik vb.) ne olduğu, kaç sayfa / kelime veya karakterden oluştuğu (ki bu fiyatlandırmada baz alınacaktır) elden geldiğince açıklanmalıdır.

Buna ilaveten, işinizi, bir çeviri bürosuna mı yoksa freelance bir çevirmene mi vermek istediğinizi, ödemelerinizi ne şekilde ve hangi şartlar altında yapacağınızı da belirtmiş olmanız çok önemlidir. En kaliteli çeviri profesyonellerinin talepte olduğunu ve bu sebeple de eksik bilgiler içeren iş ilanlarına yanıt veremeyecekleri veya güvenirliği sorgulanabilir hissini veren kişi ya da kuruluşlarla iş yapmakta çekincede olabilecekleri gerçeği göz önünde bulundurulmalıdır. Kuruluşunuz veya büronuzla ilgili temel bir tarihçenin faydalı olacağını düşünüyoruz.

İş postalama formunda doldurmak zorunda olduğunuz alanların tam ve eksiksiz olarak doldurulmuş olduğundan lütyfen emin olunuz. Eksik formlar sistem atarafından otomatik olarak ret edilecektir. Ayrıca, sistem tarafından kabul edilen formlar, ProÇevirmen.com çalışanları tarafından da ayrıca değerlendirilecektir. İletişim kurulacak şahsın adının ve telefon bilgilerinin doğruluğundan lütfen emin olunuz.

3. Çevirmenlerden alacağım yanıtlar ne kadar çabuk olacaktır?
When a job is posted and approved by moderators or site staff, email notification is sent to each professional whose profile matches the requirements of your job. Depending on how unique or general your job requirements are, you may expect to begin hearing from service providers within minutes.

If your job is in a common language pair -- European languages, Arabic, Chinese, etc. -- you are encouraged to be very specific in your demands related to subject area expertise, etc. This will help to ensure you get the most suitable quotes from a manageable number of service providers.

4. Ödemem gereken bir ücret var mı?
Hayır. Kişisel veya Bireysel İşverenlerin ProCevirmen.com sitesine üyelikleri tamamen ÜCRETSİZDİR.

5. Her hangi bir çevirmenin güvenilir olduğundan nasıl emin olabilirim?
Lütfen çevirmenin girmiş olduğu tüm bilgileri adamakıllı gözden geçiriniz ve sormak istediğiniz her hangi bir soru varsa, ilgili çevirmene, mesajlar bölümünden girerek, bu sorularınızı sorunuz. Tamamiyle tatmin olmadıysanız, başka bir çevirmene yöneliniz. Tamamiyle emin olmadığınız müddetçe çeviri işinizi o çevirmene vermekten kaçınınız.

Genel olarak her türlü çeviri işinizi ProCevirmen.com"a gönderebilirsiniz. Ancak, yasadışı materyaller ve ilişkili konuları (porno vb. gibi) göndermeniz KESİNLİKLE YASAKTIR. Böylesi materyalleri gönderen üyelerin üyelikleri acilen ve süresiz olarak iptal edilecektir.

7. İşlerle ilgili ücretlere ve en son tarihe nasıl karar verilebilir?
Genel olarak, bir çevirmenin günlük kapasitesi bellidir. Anadili Türkçe olan bir çevirmenin Türkçe"den bir başka dile yapacağı çeviri, genel olarak, yabancı dilden Türkçe"ye yapacağı çeviriden daha uzun bir süre alacaktır. Ancak, bir çevirmenin günlük kapasitesi 20,000 ile 25,000 (20 - 25 sayfa çeviri) arasındadır. 7 veya 8 saatlik bir süreçte daha fazla sayıda karakter basabilen çevirmenin işinin çok da kaliteli olamayabileceğini lütfen unutmayınız. Bu sebeple, çevirmeni zaman açısından sıkıştırmamanızı da ayrıca tavsiye ederiz. 

8. Hizmet sağlayıcıları birbirlerine karşı fiyat teklifi verebilirler mi?

HAYIR.

 

9. Servis sağlayıcıları benimle nasıl irtibata geçecek?
İlk yazışma aşamasındaki tüm iletişimler (size verilecek fiyat teklifleri, sizin çevirmene sormak istediğiniz sorular, çevirmenin size soracağı belli sorular vb.) ProCevirmen.com"daki mesaj kutularınız üzerinden yapılacaktır. İşi kesin olarak ihale etmeniz öncesinde site dışından yazışmanız site kurallarına aykırıdır. Bir kere işinizi kesin olarak ihale ettikten sonra, doğal olarak, her türlü iletişim aracıyla iletişim kurmanızda bir sakınca yoktur. 

Böylesi işleriniz için, eğer dilerseniz, ProCevirmen.com araya girebilir ve işinizin gizli kalması için gerekli olan önlemleri sizin adınıza alabilir veya almanıza yardımcı olabilir. Bu tür işlerinizde lütfen bize yardim@procevirmen.com adresinden ulaşınız.


11. Bir iş gönderir ve iyi bir çevirmen bulursam, onunla bir daha ki sefere direkt olarak çalışabilir miyim?

Kesinlikle. Bir kere bir ProÇevirmen.com çevirmeni ile çalışmaya başladığınızda, eğer kendisi ile çalışmaya devam etmeyi kendi yararınıza görürseniz ve çevirmen de bu konuda mutabık ise, onunla çalışmanız çok makul olacaktır. İşleyen bir iş ilişkisi geliştirmek, sizin ne istediğinizi bilen ve buna karşılık verebilecek bir çevirmenle çalışmanız, her iki taraf için de çok önemli ve faydalıdır.

12. I don"t have a specific job -- but I would like to increase my database of translators.

You may post once. Repeatedly posting calls for translators, without actual jobs, is regarded as intrusive by many professional service providers.

When posting a call for CVs for potential future projects, it is very important that you post complete information about your company and the types of jobs you tend to obtain. Your posting may be removed if such information is not provided.


13. I offer a service for translators seeking jobs. Can I post?

No. The job posting form is for proposing business arrangements of one type: job poster paying posting recipient to perform services. Web portals, those selling databases of translators, etc., or anyone suggested an arrangement whereby the recipient of a posting would be paying the poster, will be regarded as an illicit advertiser. The posting will be removed, associated memberships will be revoked, and you will be banned from future postings.

14. Can I use the job posting form to advertise my services?

No. There is no possibility that you will find a client using this form. Instead, you will only inconvenience fellow service providers, who expect only legitimate job opporunities to come via this form. Your right to enter quotes on jobs will also be revoked.

15. For what reasons can a job poster be banned from ProÇevirmen.com?